Hallo phildebrand
Die Belegung der Hotkey-Tasten erfolgt i.d.R. nicht durch das Betriebssystem oder durch das blße Vorhandensein der erforderlichen Hardware, sondern durch ein Tool, in deinem Fall von Acer bereitgestellt.
Bei Acer ist es (glaube ich) der Launch Manager Driver. Hast du die Treiber von der Acer Seite geladen?