Es scheint, als wäre Tammy damit etwas überfordert. Deshalb glaube ich das es ratsamer wäre wenn sie sich jemanden sucht der sich den Rechner vor Ort ansieht.
@Tammy
Nimm es mir bitte nicht übel, aber vielleicht hast Du im Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden der sich damit etwas besser auskennt.
Wir helfen wirklich sehr gern, ich vermute aber dass das Problemchen hier zur unendlichen Geschichte wird.