Das war damals bei Vista SP0 seligen Angedenkens ein bekanntes Problem, das meistens nur dadurch gelöst wurde, dass alles neu installiert und sodann sofort das SP1 drauf gemacht wurde. Zu dieser Problematik kann man hier im Forum und natürlich auch bei Google zahllose Beiträge finden.
Ich würde also raten, den Laptop neu aufzusetzen und dann sofort (noch vor Installation von Programmen etc.) das SP1 zu installieren.