START-->Ausführen-->regedit
dann suche dir folgenden Pfad uns lösche den IM Ordner
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers\MSN Messenger
ich habe auch einen ACER und hatte das selbe Prob, Dir fehlt bestimmt ein Update, benutze mal Online nach einer Lösung suchen, dann wird Dir angezeigt das Du ein bestimmtes Update brauchst und dann Google maö danach.