Hallo Monja.
Viele Möglichkeiten... vielleicht ist sie kaputt. Vielleicht wird sie vom System nicht erkannt. Schau mal nitte in der Systemsteuerung, ob sie dort auftaucht. Wenn ja, ob sie korrekt eingebunden ist (kein Ausrufezeichen am Gerätenamen).
Die Software zur Cam-Steuerung, du nutzt ja irgendein Programm um die Cam zu nutzen, läuft nicht korrekt. Diese dann mal Deinstallieren und neu (vielleicht auch neue Version) Installieren.