Die Meldung "windows explorer funktioniert nicht mehr" liegt meistens daran, daß man entweder einen falschen Codec installiert hat oder ein minderwertig codiertes Video (oder auch Bild/Musik) vorhanden ist, dessen Voransicht nicht geöffnet werden kann, was dann zum Absturz des Explorers führt.
Ich würde das Ding in den Auslieferungszustand zurücksetzen und dann künftig etwas vorsichtiger sein, was ich alles auf meine Festplatte draufpacke. Auch Viren lassen grüssen...