Ein Screenshot hilft da wenig... die Fehlermeldung sagt doch das Wesentliche. Bekomme ich auch sehr oft, wenn ich zu schnell alles Aktualisieren möchte und nicht warten kann, bis andere Programme fertig sind.
Ein anderes Tool versucht sich im Hintergrund zu installieren. Möglicherweise ist es ein Windows-Update. Ein Neustart hilft da wenig, da nach dem Start die Installation an dem Punkt fortgesetzt wird, an der sie unterbrochen wurde.
Interessant wird es, wenn die Sony-Software zur Installation gewisse Voraussetzungen benötigt (Framework ist da ein beliebter Kandidat), dann diese notwendige Installation selber initiiert, dann aber nicht weiterkommt, da die Installation des eigentlichen Programmes abgebrochen wurde.
Ich würde zunächst schauen, dass Windows (oder andere Programme) keine Installationen im Hintergrund ausführen und dann das Programm nochmals versuchen zu installieren.
