Den Fehler würde ich erstmal nicht auf die ganze Welt oder MS schieben! Konnte man dir denn mitteilen, was mit dem alten Konto passiert ist? Schließlich werden die Konten nicht so ohne weiteres gelöscht.
Wenn MS das Konto nicht zurücksetzen kann, hast du ganz schlechte Karten und wirst neu installieren müssen. Sicherlich hast du deine persönlichen Daten auf einem Backup-Datenträger. Wenn du dies nicht hast, kannst du für den Datengau auch nicht der ganzen Welt und MS die Schuld für deine Fahrlässigkeit geben.
Um deine Daten eventuell doch noch zu retten, hilft das booten von einem Livesystem.
Betrachte das mal von der anderen Seite. Wenn jeder bei einem gesperrten Windows einen neuen Benutzer anlegen könnte, wären deine Daten völlig unsicher und man könnte ich die Kennwortabfrage gleich sparen. Das will ja auch niemand, oder?