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05. November 2024, 11:52:56

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Nachrichten - Media-Markt-Käufer

Seiten: [1]
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Grummel grad vom Skifahren zurück.
Post vom Samstag angeguckt

Media Markt gibt mir 3 Optionen zur Auswahl zum ankreuzen (soll so schnell wie möglich einschicken).

Media Markt wirft mir vor: Das ich meine Grafikkarte MECHANISCH beschädigt habe... Hersteller deckt angeblich diese Art von Beschädigung nicht.

Option 1: Kosten für Reperatur 270.62 Euro!. ( Da kauf ich doch gleich eine bessere für weniger Geld)

Option 2: 40 Euro zahlen und Gerät wieder mitnehmen unrepeariert!

Option 3: 40 Euro zahlen und der Rechner wird Umweltfreundlich entsorgt.

Beigefügt sind 4 Fotos von der Grafikkarte ausgebaut Nahaufnahme der Stellen von der Grafikkarte wo etwas beschädigt ist .

Man sieht deutlich das die Grafikkarte wie durch Überhitzung oder einem Kurzschluss thermisch verformt worden ist (nix mit Mechanisch beschädigt)

Mein Problem : Fühle mich zu unrecht beschuldigt, weiss nicht ob der PC funktioniert ohne Grafikkarte (schreiben nur von durchgecheckt und Grafikkarte defekt)
Habe den Rechner ja wie schon vorher geschrieben am Tag seiner letzten Reperatur 3 Stunden lang benutzt als der Rechner ausging während einer Installation! Seitdem ging er ja nicht mehr an und es roch verbrannt: Dachte das Netzteil ist kaputt (weil Läfter nicht lief und Rechner nicht anging) habe das dann auch im Reperaturschein angegeben. Jetzt das hier!

Schreibe jetzt einen Brief an die Media-Markt Adresse vom Reperaturschein und bringe meinen Standpunkt dar: Sollten die immer noch nicht spuren schlag ich den Rechtsweg ein! Weil ich fühle/weiss das ich im Recht bin.

Könnt also mal alle reinschreiben was ihr zur solchen Reperaturgeschichten wisst besonderst das mit Mechanische Beschädigung, weil wenn es ein Kurzschluss war der jetztendlich die Grafikkarte geschrottet hat ist es ja noch Garantiefall oder? :D

2
So jetzt da mein letzten Text wollte der nicht schreiben

Okay also meine Geschichte ging eigentlich noch weiter

Hab den Rechner dann ´nach 5 min gestartet nachdem ich ins Gehäuse geguckt hatte um nachzusehen (war soweit alles okay alles sitzte schön Grafikkarte richtig fest nichts verbrannt )

Stecker wieder rein Schalter umgelegt Lüfter ging alles fuhr kurz hoch. ALso starte ich die Kiste .

--> alles normal
--> konnte dann spielen alles was vorher nicht ging alles Traumhaft schön in Ordnung

um viertel vor 7 installiere ich Cod5 weil es mit der alten Grafikkarte nicht ging (da hing sich vista auf)
um viertel vor 8 fahrt der PC runter (ich lasse ihn 5 min in ruhe da ich Telefoniere)

Drücke auf den Knopf um hochzufahren

---> geht nicht

Stecke das Kabel ab um 5 min zu warten probiere es nochmal geht nicht es riecht verbrannt aus dem Lüfter und wenn man den Schalter umlegt um den Strom fließen zu machen fährt der Lüfter der Grafikkarte nicht an und vom Netzteil hört man i-wie das er es ganz kurz versucht aber nicht schaft.
so ein kleines Klonk Geräusch

Ich hab nur Pech
Vielleicht hab ich jetzt mehr Glück auf Wandlung ;(

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So da bin ich wieder :

Habe heute meinen Rechner wieder von Media Markt abgeholt die haben jetzt eine andere baugleiche Grafikkarte eingebaut (ICH HABS DOCH GEAHNT/GEHOFFT)

Es schneit ja gerade in Deutschland so schön überall daher war der Rechner auch ganz schön kalt als ich ihn ins Zimmer gestellt habe. Bin dann ca. 45 min weg und bin wieder hin und hab ihn dann angesteckt (vorher aus der Plastikfolienverpackung raus).

---> Als ich den Netzstecker einstecke (Netzschalter war auf O also aus) fährt ja der Strom erstmal ein leichter Strom durch den Rechner
         I-net kabel; USB etc. alles leuchtet aber gleich dazu ein kleiner Funkensprung i-wie unten am Gehäuse!! (war mit dem Kopf über den Kabeln)

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Meine Grafikkarte wurde (wie schon hier im Thread vorher zu lesen) ja 2 wochen nach dem Kauf mit Leistungstest geprüft ---> Gerät entsprach der Werksnorm (Garantie keine Rechnung)
Deswegen wird jetzt von einem Softwarefehler ausgegangen (Kein Ersatzgerät hab ich bekommen wie Netzmonster schon vorrausgesagt hat. Auch keine Ersatzgrafikkarte obwohl der Fehler definitiv bei der Grafikkarte liegt; Wandlung in Geld auch nicht möglich da Gerät zu lange in meinem Besitz).

Gerät ist jetzt für 2 - 3 Wochen bei "Reperatur" es könnten Kosten anfallen die nicht von der Garantie gedeckt werden z.b wie schon gesagt wenn es ein Softwarefehler meinerseits herbeigeführt ist (Virus, sonst was), diese würden dann ungefähr 60 Euro betragen.

Das Risiko bin ich mal eingangen weil Ich der Meinung bin das die Konfiguration des Rechners die Probleme versacht (oder die gesamte Grafikkartenreihe spinnt (macht ja die Sapphire Version von der ganz gerne).

Ausserdem hab ich Warhammer Mark of Chaos die DvD im Laufwerk gelassen und hab extra gesagt die sollten das Spiel starten und den Fehler so mal in "Natura erleben" (das Bild friert schon im Hauptmenü ein). Wenn die den Fehler da wegkriegen dann kriegen die ihn auch aus allen Spielen raus!!  Ausserdem kommt es mir am Ende günstiger als wenn ich mir ne neue Grafikkarte extra zulegen müsste ... sollte ich dann nur doch 60 Euro +- zahlen.

Trotzdem unerhört denn der Rechner streikte von anfang an! Sollte ich i-wann mal wieder einen Rechner kaufen heb ich den Karton mindestens 1 Monat auf und teste sofort alles durch  :evil:

Danke für alles hoffe in 2 - 3 Wochen ist mein Rechnermartyrium erledigt

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So habe nun die Kiste gestern zu Media Markt gebracht.

Dort haben sie mir den Rechner abgenommen damit sie ihn einschicken ... Es war die einzigste Möglichkeit denn:

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So hier schreibe ich nun wieder... Hab mir bis jetzt Zeit gelassen mit dem Problemfix (Schule hat wieder angefangen  :wink)
Hatte die darauffolgengenden Wochen zu tun gehabt und nix weiter gemacht.
Denn in den 3 Wochen gabs ja nur über den Daumen gepeilt 20 Neustarts (in WAR Online) und 10-15 Freezes (nicht jeden Tag einer)
obwohl ca. jeden Tag mindestens 2 Stunden gespielt wurde.
Aber heute wurds mir dann doch zuviel Warcraft 3 mit niedrigsten Einstellungen (nur Auflösung hoch) und das frisch installierte Mark of Chaos (im Hauptmenü) abgeschmiert ist!
Es ist nicht schön im Battle net gerade mittendrin zu sein und dann das Bild sich in kleine Würfel zerhackt und der Sound vibriert.
Habe bis jetzt also kein Auslieferungszustand wiederhergestellt weil in meinen Augen es einfach sinnlos ist siehe dazu diesen Link
http://forum.computerbild.de/pc-hardware/beim-spielen-stuerzt-pc-ab_25900.html
(Auch hatte ich die Erinnerung das Spiele vor dem ersten Grakaupdate rumzickten) ;(

Werde demnächst die Grafikkarte austauschen mit der von meinem Bruder X1900 oder so ähnlich.

Frage an euch kann ich in irgendeinerweise Medion/Mediamarkt dafür bluten lassen meine Grafikkarte auszustauschen/durch eine andere zu ersetzen? Weil es liegt ja ein Fehler vor der sicht nicht beseitigen lässt bis zum jetztigen Zeitpunkt (Habe Sound, Chipsatz und Grafiktreiber der neusten Version von Medion installiert).

Danke für euer Feedback

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Bildschirmprob war auch mit 8.11 da

Danke für die Info! mit F8

Die Kiste werd ich erst am WE in den AZ zurückballern

Vielen Dank nochmal :D

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Erstmal danke fürs Feedback! Juhu jetzt kann ich endlich hier alles gescheit sehen (letzter Text hatte ein paar Rechtschreib- und Layoutmacken weil alles in Windows 98 Style zu sehen war)

Ob meine 32 bit Programme alle einwandfrei ins I-net kommen?
Denke du meinst damit jetzt Programme die ich nachträglich draufinstalliert hab (soll ja großes prob von vista sein mit der kompatiblität von älteren Programmen)
z.b Funzt Word und PowerPoint (2003er Versionen), und eigentlich alle anderen Programme auch die ich nachträglich installiert hab (ICQ 6, Teamspeak etc.)
funktioniert einwandfrei soweit.

Das mit meinem FirefoxExplorer Vorfall schilder ich jetzt nochmal genauer (ist ne Sache für sich und sehr strange).
Vor zwei Tagen musste ich meine Kiste 4 mal neustarten weil beim Arbeiten einfach die VistaSanduhr (dieser blaue Kringel ohne Mauszeiger) aufgetaucht ist zu verschiedensten Zeiten! Jetzt legt es sich i-wie wieder .
Meine Bluescreens kommen wie gesagt bei speziellen Spielen. (Fallout 3 ist ausnahme durch heruntersetzten von Details kann ein FreezeBluescreen verhindert werden-->HDR ausschalten)

Habe schon Angst das sich die LEBENSZEIT meiner HardwareKOMPONENTEN VERRINGERT kleine Stellungnahme wäre nett  ?( (Transitoren, Kondensatorkill)



Übrigends habe ich seit meinem Mediontreiberupdate für meine Graka folgenden Warnhinweiss bei jedem Rechnerstart:

Die Datei oder Assembly CLI.Implementation, Version=2.0.3134.39946
Culture=neutral, PublicKeyToken=90ba9c70f846762e oder eine Abhänigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angebene Datei nicht finden.

Oh und ich komme in mein CCC nicht mehr rein (aber das hatte ich auch unter den Mediontreiber im Orignialzustand?) mein alter Grakatreiber von ATI 8.12 hat sich wohl mit dem von Medion gebissen  :O (kann trotzdem noch spiele spielen)

In Internetforen hab ich gelesen das man den Treiber neuinstallieren soll und den alter aber vorher sauber deinstallieren soll
komm jetzt bloss ins grübeln ob da es einfach reicht den Treiber komplett mit ordner zu löschen und dann Treiber wieder drauf , oder Spezielles Programm zu nutzen muss ?(

und Woha die einfachsten Sachen sind echt die schwersten: (Auslieferungszustand)

hab 2 Recovery Disks ( kann jetzt net sagen DVD oder CD) mit Vista 64 Home Premium
--> Damit kann ich nur pur Vista aufspielen aber nix mit Wiederherstellung des Auslieferungszustands !? Paradox Recovery englisch für Wiederherstellen  8o
--> Medionsupporthotline sagte: Einfach die Application Support Disk ins Laufwerk bei Rechnerstart dann "von CD booten" auswählen
schön und gut : hab dann mal bei Betrieb CD rein gesehen alle Schickimickiprogs und Treiber drauf gut
--> Rechner neugestartet (nicht aus und wieder an) Hab Probleme mit Bildschirm das er mir manchmal (50%) nicht anzeigt das Vista geladen wird (muss Bildschirm aus und wieder anmachen (bildschirm ebenfalls von Medion aber älter, Bildschirm vom Bruder funzt alles )
Kein Auswahlmenü kommt (im I-net erzählt einer von 4 optionen wo dann der Auslieferungszustand auswählbar ist).

Ist bei mir nicht wie gesagt erschienen  ;( probiere später rechner einfach runterfahren und dann hoch.

Danke nochmal die Seite hier ist Spitze und ihr auch  :D *schleimschleim*

9
Nun ich wünsche euch erstmal ein Frohes neues Jahr. Ich hab diesen Thread hier angefangen und muss leider sagen das mein Prob leider immer noch nicht gelöst ist ):
Ich habe jetzt mal den Support von Medion vor ein paar Tagen angerufen weil ich jetzt genau wissen wollte was ich für eine Graka in meinem Rechner habe (Everest, Dxdiag etc. alle nur HD 4800 series oder ATI 4870 mit chipssatz blabla) denn sollte die Möglichkeit bestehen das meine nur eine optisch abgespeckte version der HD 4870 von Sapphire ist hab ich mir überlegt könnte ich das BIOS gefahrlos flashen (patch von Sapphire).
Nun wurde mir gesagt das das nicht rechtens ist auch darum das meine Graka wirklich eine eigens Mediongrafikkarte ist mit eigenen TREIBERN! Das wusst ich auch noch nicht das ich meinen Grafikkartentreiber in diesem fall von Medion.com hab laden müssen . Sprich 8.12. CCC Treiber nutzlos bzw. nur noch mehr Probleme.
Habe jetzt Chipsatz und Grafikkartentreiber für meinen Rechner (eigenes ne nummer ) aufgespielt
Problem besteht noch immer .

Andere Spiränschen wie andere Stromquelle, NT-Reset, Kabelcheckup, anderer Bildschirm ausprobiert--> Bluescreen immer noch vorhanden.

Rat von Medion :
Auslieferungszustand wiederherstellen und Programme und Spiele nacheinander wiederaufspielen um zu sehen wo der Fehler liegt.

Holzhammermethode in meinen Ohren.

Schlimm noch im Hinterkopf zu wissen das man bei Internetrecheren herausgefunden hat das auch die Voreingstellte Konfiguration von Medions Komplett-Pcs nicht immer die beste ist (sprich manch einer hat die extra schickimickiprogramme on Medion alle einzelt installiert und festgestellt das ein DVD-Programm eine fehlerquelle war)

Ich wollte dies nur nochmal zu wort gebracht haben und anderen Nutzern von meinen Erfahrungen teil haben lassen.
(bin bei Google platz 1 oder 2 bei Suchbegriff HD 4870 Problem)

Jetzt hab ich aber noch ein Problem Vista hängte sich vor ein paar Tagen verstärkt bei der Benutzung von Firefox auf.

Firefox hängte erst fest, konnte aber minimiert werden aber nicht geschlossen werden .
Dann griff der Hänger auf alle anderen Programme über bis ich nur noch neustarten konnte weil alle so Lahm war das andaurend die Vista-Sanduhr da war.

Und wenn einer Tipps zum Auslieferungszustand hat kann er sie mir gerne sagen, denn ich hab schon versucht den AZ herzustellen indem ich die Support Disk (nicht die Recovery mit VISTA drauf) eingelegt hab und neugestartet hab und auf das Auswahlmenü mit "von CD booten" gewartet hab ist..

ist nicht gekommen ! ob mir da einer mit nem Commandbefehl aushelfen könnte wäre cool (:

So der Dinotext ist fertig , danke für eure Geduld :D

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So hab mir jetzt Everest runtergeladen und mal nachgeguckt was ich für ne Graka hab . HERRGOTT da steht auch nur dasselbe aber ich schließe jetzt mal zu 99% aus das ich ne Sapphire oder Powercolour habe. Denn unter Treiberanbieter ist ATI.com Pur . Die Graka ist Pur ROT . ES ist ein Complete PC da sparen die an so nem Schmarrn. Egal ich werd jetzt mal das BIOS ausprobieren mit den 2.2 Volt.

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Nun die ist pur Rot und steht nur ATi und Radeon drauf . MANN das ist nicht wie früher mit der 9X00er Serie wo man man die noch wunderbar optisch trennen konnte^^. Nun da ich ja wohl zu doof bin(oder weils gar nicht geht) meine Grafikkarte ohne Zusatzprogramm aus dem I-net genau zu bestimmen ! Hab ich mal gegoogelt und hab folgendes gefunden http://www.radeon3d.org/artikel/grafikkarten/sapphire_hd_4870/seite2/
Ich hab von den Daten her ziemlich das gleiche (grob abgegeglichen, besonderst das mit dem Lüfter stimmt ).
Aber nein ich jetzt könntes es auch noch eine Powercolor sein !
Gott okay fassen wir mal zusammen: - Ich bin der Meinung das der Grafikkartentreiber soweit keine Probleme macht 8.12. CCC soll buggy sein naja das Problem war auch mit 8.11. und mit 8.09. vorhanden.
Bin jetzt hin und hergerissen weil es könnte jetzt der Arbeitsspeicher sein oder ein bug mit der Grafikkarte.
Jetzt hab ich da Fragen zum BiOS einstellen mit der Spannung weil => Verlier ich da Garantie bzw. können Schäden (seien sie auch noch so gering ) Auftreten?
wenn überhaupt stell ich das einfach so ein das ich beim hochfahren F2 drücke und mich dann durchwurschteln darf?  :D

Jetzt zum Sapphire Bios flashen => hab mir den Link angeguckt und mir die Grafikkarte durchgeguckt . Wüsste jetzt nicht wie ich ein BIOS überhaupt flashen kann O-o mit dem Treiber (und wenn jetzt meine karte keine Sapphire ist würds damit auch gehen :D)?

Memtest hab ich mal runtergeladen war aber zu doof des zu machen da muss man ja des i-wie 4 oder 8 mal aufmachen weils ne trialversion ist Riegel ausbauen O-o mit ausbauen hab ichs nicht so. Man kann sagen das ich faul/vorsichtig bin in der Sache!

gut hier noch ein Bild vom CCC zu den Daten

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wow kaum 24 stunden vergangen und gleich 2 antworten  :D
Erstmal danke fürs Feedback und ja Subsanaty ich guck jetzt mal nach ob ich ne Sapphire habe (die sind ja so blau rot) weil im Geräter Manager steht ja nur
ATI Radeon HD 4800 Series . Hab jetzt den Media Markt Prospekt rausgesucht und da steht auch nur HD 4870 mit VRAM (DDR 5) . Ich hab kein Bock jetzt ich mach die Kiste auf und guck nach was des jetzt für eine ist  :evil:

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Hallo erstmal ! Ich hab da seit einigen Wochen Probleme bei einigen Spielen (Fallout 3, Warhammer Online, Warcraft 3) wo sich der Rechner nach einer unbestimmten Zeit aufhängt, die Zeit schwankt zwischen 1 min und 60 min (wobei bei Warhammer schon mal mehr drinn ist ).
Besonderst bei WC3 und WAR ist es sehr nervig wenn mittem im Spiel das Bild FREEZT (mit verzerrten Sound) und dann ein Bluescreen kommt und ich dann den Rechner neustarten muss ):

Den Rechener hab ich Anfang Oktober bei Media Markt gekauft so ein 999 Euro Komplett PC von Microstar Medion . Er sieht zwar kacke aus , das ist mir aber wurscht denn ich rüste eh nie auf und von einem Komplett Pc sollte man erwarten das er funktioniert.
Ich hab die Kiste auch nach 2 wochen bei Media Markt zum Check Up gegeben weil ich das i-net nicht hingekriegt hab ^^ (und das Netzteil hat sich komisch angehört) ---> 1 woche später von Media Markt wieder abgeholt keine Fehler/ Grafikkarte wurde getestet mit Programmen
I-net hat dann auch gefunzt^^ (war ein router-prob)

Die Kiste hat:
Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q9400 @2,66 GHz
8,00 GB Arbeitsspeicher (ka wie der heisst)
HD 4870 mit 512 VRAM (also DDR5)

Wie gesagt es gehen nur manche Spiele nicht z.b gehen Call of Duty 4 und Far Cry 2 laufen wunderbar über mehrere Stunden.
Ich hab mir heute den neuesten Ati Catalyst 8.1.2. drauf Fallout 3 hat jetzt einen Blackscreen anstatt nen Bluescreen^^
In anderen Foren wurde immer wieder bei ähnlicher Konstellation die 12 V schiene , Bios , und die 8 gigabyte  als Fehlerquelle vermutet
Naja das hier ist aber wie gesagt kein Zusammengebauter PC hier müsste ja alles Funktionieren also HILFE!!!!! und Danke im Vorraus (:

ach ja hier eine fehlermeldung

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