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Windows 7 Forum / Re: Laptop Bildschirm nur Mauszeiger

« am: 26. Mai 2019, 11:24:40 »

Vielen lieben Dank für die Antwort!

Was habe ich gemacht Update:
- Computer wie im ersten Beitrag erwähnt ist ein HP Elitebook (HP EliteBook Folio 9470M-Notebook-PC, Microsoft Windows 7 Professional (64-Bit), Intel® HD Graphics 4000 (32 Bits per Pixel)
- Ich habe den Intel Driver & Support Assistant heruntergeladen und mein System hier
https://www.intel.de/content/www/de/de/support/intel-driver-support-assistant.htmlerkennen lassen.

Runtergescrollt zur Graphikkarte kommt folgendes:

Intel® HD Graphics 4000
Auf Ihrem Computer ist ein individuell gestalteter Treiber eines anderen Computerherstellers vorhanden. Der Intel Treiber- und Support-Assistent kann den Treiber nicht aktualisieren Das Installieren eines allgemeinen Intel Treibers anstelle des individuell gestalteten Treibers eines anderen Computerherstellers kann zu technischen Problemen führen. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers, um den aktuellsten Treiber für Ihren Computer zu erhalten.

- Über den Link zu "Hersteller Ihres Computers" komme ich auf folgende Seite https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-elitebook-folio-9470m-notebook-pc/5271995/model/5275310?sku=D2C16UP
-> Nach eingabe der Seriennummer des Rechners komme ich auf eine Individuelle "Software- und Treiber-Ergebnisse"

- Unter Treiber Grafikkarte wird nur ein "Intel Video Driver and Control Panel" gelistet.
Den habe ich runtergeladen, installiert. Dazu habe ich auch einen neuen Treiber für das BIOS runtergeladen und installiert.
Mehrmals den Rechner schon neugestartet, doch jedes mal kommt 10 min lang entweder der schwarze Bildschirm mit Mauszeiger oder Willkommen mit Mauszeiger.
Der Rechner funktioniert sonst vollkommen normal - ich erstelle den Beitrag gerade mit ihm.

- Google suche "Intel® HD Graphics 4000 update" komme ich auf https://downloadcenter.intel.com/product/81499/Intel-HD-Graphics-4000
Von den Treibern würde ich einen runterladen und installieren.
Die Frage ist jetzt: Welcher davon und weshalb erkennt HP selbst nicht den "eigenen" Treiber für die Grafikkarte?

[Momentanes Problem:]

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Windows 7 Forum / Re: Laptop Bildschirm nur Mauszeiger

« am: 21. Mai 2019, 10:27:13 »

Update:
• Systemzurücksetzen auf einen früheren Zeitpunkt hat funktioniert. Der schwarze Bildschirm mit Maus war gefühlt 30 min.
Dann aber üblicher Homebildschirm mit allen Programmen. Habe dann erstmal Windows Updates geprüft und installieren lassen.

Momentanes Problem:
PC startet wie üblich - auch nach Neustart - nur leider kommt nach dem anmelden dieser Schwarze Bildschirm mit Maus und es dauert 10 min bis dann der Homebildschirm kommt.

Woran könnte es liegen, dass 10 min der Rechner bei diesem schwarzen Bildschirm steht?

Vielen Dank.