Nachrichten

1

Windows Vista Forum / Problem mit HP-Scannersoftware

« am: 11. Mai 2009, 23:06:34 »

Guten Tag,

mein Betriebssystem ist Windwos Vista Home Premium (32 bit).

Wenn ich mit meinem HP-Scanner mehrere Seiten als pdf-Datei erstellen will, erhalte ich folgenden Systemabbruch:

Beschreibung:
  Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.

Problemsignatur:
  Problemereignisname:   AppHangB1
  Anwendungsname:   hpqscnvw.exe
  Anwendungsversion:   9.0.0.108
  Anwendungszeitstempel:   45f50292
  Absturzsignatur:   fbee
  Absturztyp:   0
  Betriebsystemversion:   6.0.6001.2.1.0.768.3
  Gebietsschema-ID:   1031
  Zusätzliche Absturzsignatur 1:   12c6c192dac245e8825cd9a671219d4b
  Zusätzliche Absturzsignatur 2:   9b20
  Zusätzliche Absturzsignatur 3:   4358f15959e7f5fa9743afb90900b4c6
  Zusätzliche Absturzsignatur 4:   fbee
  Zusätzliche Absturzsignatur 5:   12c6c192dac245e8825cd9a671219d4b
  Zusätzliche Absturzsignatur 6:   9b20
  Zusätzliche Absturzsignatur 7:   4358f15959e7f5fa9743afb90900b4c6


Ich habe gestern die Software deinstalliert und neu installiert, mit dem gleichen Resultat.
Die Antwort vom HP Support steht noch aus.
Eine Windows-Online-Lösung gibt es leider auch nicht.

Kann jemand mit dem  Problem etwas anfangen? Bin nur Amateur, daher bitte gemäßigte Beschreibungen

Schönen Dank!

Schöner Gruß

Christian