das problem bei steam ist, dass steam sogar dazu berechtigt ist, dein acc wilkürlich sperren zu können.
bedeutet, wenn einer der zuständigen meint dich sperren zu müssen, kann er das.
ließ dir mal die AGB´s durch.
wenn du pech hast, ist alles weg.
und zum thema steam-support
ich sag nur, viel spass...