Also mit anderen Worten ,du kommst nicht ins Internet. USB Speicher Stick vorhanden?
Systemsteuerung / Gerätemanager/ dort gelbe Achtungszeichen?
Wenn ja Supportseite des Lappiherstellers und dort nach den mit gelben Achtungszeichen versehene Geräten suchen und auf den Stick kopieren. Diesen dann an den Problem Lappi anstecken und die fehlenden Treiber installieren.