Hallo!
Es klingt, als ob du bereits einige Schritte unternommen hast, um das Problem zu lösen. Hier sind ein paar weitere Vorschläge, die dir helfen könnten:
1. BIOS-Update
Stelle sicher, dass dein BIOS auf dem neuesten Stand ist. Ein veraltetes BIOS kann manchmal Probleme mit der Akkuerkennung verursachen. Du kannst das neueste BIOS-Update von der DELL Support-Website herunterladen.
2. Batteriebericht erstellen
Erstelle einen Batteriebericht, um den Zustand deines Akkus zu überprüfen. Öffne dazu die Eingabeaufforderung als Administrator und gib den Befehl powercfg /batteryreport ein. Der Bericht wird im Benutzerverzeichnis gespeichert und kann dir detaillierte Informationen über den Zustand deines Akkus geben.
3. Akku-Kalibrierung
Versuche, den Akku zu kalibrieren. Lade den Akku vollständig auf, dann entlade ihn vollständig, bis sich der Laptop ausschaltet. Lade ihn anschließend wieder vollständig auf. Dies kann helfen, die Akkuanzeige zu kalibrieren.
4. Netzteil überprüfen
Überprüfe, ob das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert. Ein defektes Netzteil kann dazu führen, dass der Akku nicht richtig geladen wird.
5. Motherboard-Probleme
Es könnte auch ein Problem mit dem Motherboard sein. Wenn der Laptop trotz eines neuen Akkus und eines funktionierenden Netzteils weiterhin ausgeht, könnte ein Defekt am Motherboard vorliegen. In diesem Fall wäre es ratsam, den Laptop von einem Fachmann überprüfen
DG ME com zu lassen.
6. Energieeinstellungen
Überprüfe die erweiterten Energieeinstellungen in der Systemsteuerung. Stelle sicher, dass keine Einstellungen den Akkuverbrauch beeinflussen, wenn der Laptop vom Netz getrennt wird.
