Hallo hpmama,
wenn das Audiogerät im Gerätemanager zu finden ist und dort auch keine "gelben Ausrufezeichen" zu finden sind,
sind noch die Windows Dienste zu kontrollieren.
Die beiden Dienste "Stromversorgung" und "Windows-Audio" sollten gestartet sein und
auf "automatisch starten" eingestellt sein.
Nach dem evtl. Starten und Umstellen der Startart der Dienste den PC neu starten und testen.
Gruß Frank