quelle:
http://support.microsoft.com/kb/973649/deUm dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden.
Methode 1: Aktivieren der bidirektionalen Unterstützung (empfohlen)
Um bidirektionale Unterstützung in Windows 7 zu aktivieren, zunächst starten Sie den Computer neu, und befolgen Sie die folgenden Schritte aus:1.Klicken Sie auf Start
Start button, geben Sie in das Feld Suche starten den Drucker , und klicken Sie dann auf Geräte und Drucker in der Liste Der Systemsteuerung .
2.Maustaste auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3.Klicken Sie auf der Registerkarte Anschlüsse , klicken Sie, um bidirektionale Unterstützung aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und klicken Sie dann auf OK.
4. Schließen Sie das Dialogfeld " Drucker ".
5. Starten Sie den Computer neu.
Hinweis Methode 1 funktioniert in den meisten Fällen. Aktivieren der bidirektionalen Unterstützung für Ihr Gerät das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode 2.
Methode 2: Deinstallieren Sie und neu installieren Sie der Treiber für das Gerät
Wenn Methode 1 das Problem nicht behoben wird, müssen Sie die Treiber für das Gerät deinstallieren und installieren Sie die neuesten Treiber. Verwenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden:? Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm für Hardware, wenn eine in der Installation enthalten ist. Das Deinstallationsprogramm befindet sich in der Regel in der Liste Alle Programme beim Startanklicken.
? Referenz der Dokumentation, die mit dem Hardwaregerät geliefert wurde, finden Sie den richtigen Prozess So deinstallieren Sie den Treiber und der zugehörigen Anwendungen verwendet werden.
? Wenden Sie für Hilfe sich an den Gerätehersteller.
Nachdem die Hardware erfolgreich deinstalliert wurde, installieren Sie die neueste Version der Treiber für die Hardware.
Hinweis Sie können den Treiber installieren, die mit dem Hardwaregerät enthalten waren. Wir empfehlen jedoch, Sie finden Sie auf der Hersteller-Website herunter und installieren die neueste Version der Treiber für Ihre Hardware.